রেফারেন্স

pi9000 তে আইনি সুরক্ষা এবং নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পাতায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার আর্থিক লেনদেন…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার
pi9000 pi9000 তে আইনি সুরক্ষা এবং নীতি
যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা এবং প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার অধিকার বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আইনি প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে সংযোগ স্থাপন করুন—আমরা দ্রুত সমাধান প্রদান করি এবং আপনার উদ্বেগ সিদ্ধান্তমূলকভাবে সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

pi9000 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে তাত্ক্ষণিকভাবে কথা বলুন। নীতি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট উদ্বেগ—আমরা সরাসরি সাহায্য করি।

ইমেল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ে ইমেল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পূর্ণ উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করুন।

সহায়তা দল

বাংলা-ভাষী সহায়তা পেশাদাররা আপনার এলাকায় সেবা দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা এবং অধিকার রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার ওয়ালেট অনুমতি যাচাই করা হয় এবং সংবেদনশীল ডেটা নির্দিষ্ট সময়কালের পরে সুরক্ষিত করা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সমস্ত স্থানান্তর জুড়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন তথ্য এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা উচিত। আমরা কখনও অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুরোধ করি না এবং আপনার লগইন শংসাপত্র সর্বদা গোপনীয় রাখুন।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা কার্যক্রম রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট এবং নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের ডেটা আইন অনুসারে নিরাপদে সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বিভাগ ব্যবহার করুন।

অনুরোধ জমা দেওয়া

ডেটা সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেল সহায়তায় আমাদের কাছে পৌঁছান—আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইন দ্বারা সম্পূর্ণভাবে নির্ধারিত হয়। সাইন আপ করার সময় আপনাকে অবশ্যই বৈধ বয়স পূরণ করতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে খেলার অনুমতি নিশ্চিত করতে হবে। আমরা সব তথ্য যাচাই করি।

আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল এবং ব্যাংক বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইন মেনে চলা এবং বৈধ অনুরোধ ছাড়া।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পরিচয় সুরক্ষিত রাখি এবং জমা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। কোনো লেনদেন রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ জমা দিন, বা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ ব্যবহার করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের সুবিধা প্রদান করি।

একটি বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে সংরক্ষিত এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়োপযোগীভাবে পরিচালনা করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সাথে সমাধান করব।

হ্যাঁ। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ডেটা অপসারণের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করি যখন আপনার ওয়ালেট নিষ্পত্তি হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সহায়তা জানান। আমরা লেনদেন পরীক্ষা করি, সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করি এবং অননুমোদিত ক্রয় থেকে সুরক্ষার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নিই।